เกี่ยวกับเรา
ข้อมูลบริษัท
ในฐานะผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์ระดับโลก เมนเฟรทให้บริการทั้งการจัดการคลังสินค้า รวมถึงการขนส่งสินค้าทั้งในและต่างประเทศด้วยพนักงานและสำนักงานสาขาในประเทศออสเตรเลีย จีน ยุโรป นิวซีแลนด์และสหรัฐอเมริกา เรามุ่งเน้นการเติบโตอย่างต่อเนื่องเพื่อก้าวสู่ผู้ให้บริการระดับโลกอย่างแท้จริง โดยได้จดทะเบียนเข้าสู่ตลาดหลักทรัพย์นิวซีแลนด์และยังคงมุ่งมั่นพัฒนาอย่างไม่หยุดยั้งตามแผนวิสัยทัศน์ 100 ปี
ความเป็นมาของบริษัท
เมนเฟรทเปิดทำการครั้งแรกในปี 1978 ที่เมืองโอ็คแลนด์ ประเทศนิวซีแลนด์ ก่อนก้าวสู่การเป็นผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์อันดับหนึ่งในนิวซีแลนด์ ในปี 1984 บริษัทฯ ได้มีการปฏิรูปเป้าหมายครั้งสำคัญด้วยการเปิดสาขาในต่างประเทศเป็นครั้งแรก
เมนเฟรทเริ่มเปิดให้บริการในประเทศออสเตรเลียในปี 1989 ตามปณิธานว่าด้วยการถือรวมนิวซีแลนด์และออสเตรเลียเป็นตลาดเดียว ในปัจจุบัน บริษัทฯ ยังคงขยายจำนวนสาขาในประเทศออสเตรเลียอย่างต่อเนื่องตามพื้นที่สำคัญต่างๆ เพื่อให้การบริการครอบคลุมทั่วประเทศ
ในปี 1999 เมนเฟรทได้ก้าวขึ้นสู่องค์กรระดับโลกอย่างเป็นทางการด้วยการเข้าครอบครองกิจการทั้งหมดทั้งในภูมิภาคเอเชียและสหรัฐอเมริกา และได้รับกรรมสิทธิ์ถือครองกิจการในภูมิภาคเอเชียโดยสมบูรณ์ในปี 2007 ปัจจุบัน บริษัทฯ มีกิจการสาขากระจายอยู่นอกประเทศจีน และขยายสาขาในสหรัฐอเมริกาอย่างต่อเนื่องด้วยการเข้าครอบครองกิจการบริษัท Target Logistics Service ในปี 2007 นอกจากนี้ เมนเฟรทประจำสหรัฐอเมริกา ยังมีบริการที่หลากหลายและครอบคลุมตลอดทั้งห่วงโซ่อุปทาน
ในปี 2011 เมนเฟรทได้ซื้อกิจการของ วิม บอสแมน กรุ๊ป นับเป็นการเปิดโอกาสในการขยายเครือข่ายและกิจการสาขาของเมนเฟรทให้ครอบคลุมทั่วทั้งยุโรป
วัฒนธรรมของเมนเฟรท
“บุคลากรที่พิเศษ คือ รากฐานขององค์กรที่พิเศษ” ถือเป็นหัวใจสำคัญที่นำไปสู่การสร้างวัฒนธรรรมที่เป็นเอกลักษณ์เฉพาะของเมนเฟรท ตลอดจนแนวทางในการดำเนินธุรกิจสู่ความสำเร็จ ไม่เพียงเฉพาะกิจการภายในประเทศนิวซีแลนด์เท่านั้น แต่รวมถึงกิจการสาขาทุกแห่งทั่วโลก
ทำให้ทุกการตัดสินใจของเมนเฟรทอยู่บนพื้นฐานของแนวคิดที่ว่า “เราจะดำรงอยู่อีก 100 ปี” อันนำไปสู่การหล่อหลอมแนวปฏิบัติในการคัดเลือกและการฝึกอบรมบุคลากร ตลอดจนแนวปฏิบัติในการสานสัมพันธ์กับลูกค้าและซัพพลายเออร์ การกำหนดทิศทางกลยุทธ์การขยายตัวทางธุรกิจ รวมทั้งด้านโครงสร้างทางกฎหมายและภาษีอากร
เราสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้าในเครือบริษัทเมนเฟรทบนพื้นฐานของปัจจัยต่อไปนี้:
- ทัศนคติความเชื่อที่ว่า “ทุกสิ่งย่อมเป็นไปได้”
- ความมุ่งมั่นในการให้บริการส่งสินค้าที่รวดเร็ว ตรงเวลา ปราศจากการชำรุดเสียหาย ตลอดจนการแก้ไขปัญหาอย่างทันท่วงทีและด้วยความซื่อสัตย์
- มุ่งมั่นปรับปรุงพัฒนาคุณภาพบริการอย่างต่อเนื่องด้วยการลงทุนในทรัพยากรมนุษย์ อาคารสถานที่ เครื่องมืออุปกรณ์ และเทคโนโลยี
เราให้ความสำคัญกับการส่งเสริมบุคลากรให้มีทัศนคติเชิงบวก มีความคิดสร้างสรรค์ ไม่แบ่งแยกชนชั้น และมีความมุ่งมั่นในการทำงาน เพราะเราถือว่าพนักงานทุกคนคือครอบครัวของเรา ในขณะเดียวกัน การติดตามผลการดำเนินงานก็ถือเป็นอีกหนึ่งปัจจัยที่เราให้ความสำคัญด้วยเช่นกัน โดยแต่ละสาขาจะต้องจัดทำรายงานผลการดำเนินงานรายสัปดาห์เพื่อแจ้งให้สมาชิกทุกคนได้รับทราบ นอกจากนี้ บริษัทฯ ยังให้ความสำคัญกับภาระหน้าที่และความรับผิดชอบรายบุคคล เพื่อรักษามาตรฐานคุณภาพการให้บริการ ตลอดจนมีการกำหนดตัวชี้วัดการดำเนินงาน (KPIs) เช่น ความถี่ในการเกิดข้อผิดพลาด ซึ่งถือเป็นหัวใจสำคัญในการรักษาฐานลูกค้าและยังมีส่วนเกี่ยวข้องในการพิจารณาการจ่ายเงินโบนัสประจำปีของพนักงาน ทั้งนี้ เมนเฟรททุกสาขาได้มีการแต่งตั้งคณะกรรมการตรวจสอบคุณภาพและจะดำเนินการตรวจสอบภายในทุก 6 เดือน